El Instituto de Previsión Social (IPS) emitió un comunicado oficial este sábado para alertar a sus asegurados y usuarios en general sobre posibles fallas y cortes temporales en su sistema de atención telefónica. Según informaron, la plataforma del Call Center será sometida a trabajos de mantenimiento y actualización tecnológica durante el transcurso de la tarde.

Según explicaron desde la previsional, estas tareas técnicas son necesarias para fortalecer la disponibilidad del sistema, mejorar la estabilidad de las líneas y asegurar la continuidad de los servicios informáticos que utiliza la institución para el agendamiento de turnos y consultas médicas. Las autoridades del IPS detallaron el cronograma previsto para este sábado.

En ese sentido, insta a las personas a tomar las previsiones correspondientes en caso de necesitar comunicarse. El inicio del mantenimiento será a las 14:00 y se prevé que finalice a las 19:00. “Durante ese período podrían registrarse interrupciones o intermitencias temporales en el servicio de atención de llamadas”, advierte el comunicado.

Finalmente, las autoridades agradecieron la comprensión y colaboración de toda la ciudadanía ante las eventuales molestias que pudieran ocasionar durante la jornada.