SANTA ROSA.— El avance de la digitalización en la vida cotidiana trajo consigo un crecimiento exponencial de los delitos informáticos en Mendoza. Un informe presentado por la Municipalidad de la Capital y la Universidad Champagnat (UCH) dio a conocer que el 50% de los encuestados sufrió alguna estafa virtual o hackeo durante el último año.La investigación se llevó a cabo de manera presencial a lo largo de todo el 2025 en puntos municipales de gran afluencia, donde estudiantes universitarios entrevistaron a ciudadanos de diversas edades.

Tal como publicó el diario UNO de Mendoza, el acto de presentación del informe contó con una fuerte comitiva institucional liderada por el intendente capitalino Ulpiano Suarez, el rector de la UCH, Marcelo Chamorro, y la directora del proyecto, Fernanda Rosales.Un diagnóstico alarmanteLos datos obtenidos trazan una radiografía compleja sobre la vulnerabilidad de los mendocinos en el entorno digital. Durante el encuentro, el intendente Ulpiano Suarez puso en contexto la magnitud del problema al señalar el tiempo que la población pasa frente a las pantallas."Es un trabajo de investigación fundamental.

En Argentina, en promedio, pasamos más de 8 horas al día conectados a internet, liderando el ranking de América Latina. Los datos concretos del relevamiento nos indican que una de cada dos personas entrevistadas reconoció haber sido víctima de un ciberdelito en el último año", indicó.No obstante, para el jefe comunal el dato más crítico radica en la indefensión posterior al ataque.

"Lo más grave es que una de cada tres no sabía qué hacer luego de sufrir la estafa o a dónde acudir para denunciar", advirtió Suarez.Frente a esto, el mandatario municipal anticipó que el informe servirá para trazar una hoja de ruta que incluirá campañas de concientización en escuelas, clubes y centros de jubilados, ya que, según remarcó, "si el vecino no denuncia por desconocimiento, se dificulta enormemente definir una estrategia de prevención criminal".Las estadísticas que preocupanAdemás de los datos mencionados, el estudio arrojó otro tipo de información que demuestra el nivel de desconfianza y temor que genera el uso de plataformas virtuales. La nota del medio citado indicó que el 80% aseveró conocer a alguien de su entorno cercano (familiar, amigo o compañero de trabajo) que padeció un ataque virtual.Por otro lado, el 65% de los ciudadanos encuestados reconoció sentir desconfianza activa al realizar transacciones económicas o compras online.

En tanto que el 90% expresó una profunda preocupación por la forma en que las empresas almacenan y utilizan sus datos personales.Asimismo, el 33% de los afectados admitió ignorar cuáles son los mecanismos legales para asentar una denuncia penal.La paradoja de los usuarios y el ranking de estafasEl rector de la Universidad Champagnat, Marcelo Chamorro, destacó el rol de las instituciones educativas frente a esta amenaza. "Este trabajo nace de una necesidad imperiosa de diseñar políticas de prevención eficaces, inclusivas y basadas en evidencia científica", expresó.Por su parte, Fernanda Rosales, directora técnica del proyecto, expuso una llamativa contradicción entre el miedo que manifiestan los usuarios y el nulo cuidado de sus hábitos digitales.

Aunque el temor a operar en la web afecta tanto a adultos mayores como al 47% de los jóvenes menores de 20 años (considerados nativos digitales), las conductas de prevención siguen siendo escasas.“El 90% de las personas se preocupa por sus datos en internet. No obstante, cuando analizamos las medidas de seguridad que implementan, lo que menos hacen es generar contraseñas complejas, usar gestores de claves o cambiarlas periódicamente.

Es decir, lo que menos hace el ciudadano es justamente lo que depende exclusivamente de su propia conducta”, analizó Rosales.Finalmente, la investigación permitió establecer el ranking de los ciberdelitos más frecuentes en la Ciudad de Mendoza. Los fraudes en compras electrónicas y los alquileres temporarios falsos lideran las estadísticas.

En segundo lugar, se ubica la infección de dispositivos con virus por falta de antivirus; seguidos por la clonación o robo de tarjetas de crédito y débito. El cuarto puesto lo ocupa el hackeo de cuentas de WhatsApp y redes sociales con suplantación de identidad para exigir dinero a los contactos de la víctima, una modalidad que sigue sumando damnificados día luego de día.