El lenguaje de la administración no es fácil para casi nadie. Si, asimismo de ser difícil de entender, esos conceptos tienen que ver con lo económico, como puede ocurrir con la Declaración de la Renta, no entender puede generar inseguridad y desconfianza en los ciudadanos.Para eliminar estas barreras y generar confianza, y más cuando apenas quedan unas semanas para entregar la Declaración, desde Ceacog (Centro Español de Accesibilidad Cognitiva) acaban de publicar la Guía para la Declaración de la Renta en Lectura Fácil, que puede consultarse en la biblioteca virtual del centro.A lo largo de 27 páginas, esta guía explica de manera fácil y clara qué es la declaración del renta, quién tiene que hacerla, los pasos a seguir o define conceptos como borrador, datos fiscales, contribuyente o base imponible.Como explica la codirectora del Ceacog, Raquel Cárcamo, hacer este tipo de guías es muy importante para todo el mundo, pero especialmente para personas con problemas de comprensión, como personas con discapacidad intelectual, con deterioro cognitivo -como personas mayores- o personas emigrantes que no dominan el español.

"Hace algunos años hicimos una investigación desde el Ceacog para ayudarnos a analizar en qué ámbitos encontraban más dificultades las ciudadanas y ciudadanos. Fruto de esa investigación sabemos que el ámbito donde más dificultades se encuentran es la Administración Pública.

Por eso hacemos esta y otras guías, para que todo el mundo pueda acceder mejor a estos trámites y acceda a ellos de forma más fácil y segura. Esto es una cuestión de derechos".

El objetivo de esta guía, como de otras que han elaborado hasta la fecha, es hacer más accesible la información cuando tenemos que enfrentarnos a este trámite. "Lo explicamos de manera que todas las personas sepan qué es la Declaración de la Renta, por qué la tenemos que hacer y el proceso para hacerla", explica Raquel.Esto consigue que personas como ella se sientan más seguras porque, como insiate, "¿Cómo voy a comprobar un borrador de la renta que apenas llego a entender?

O ¿cómo voy a rellenar un formulario que no entiendo? También nos ayuda a entender algunos términos del idioma de las administraciones".

Raquel, asimismo de ejercer de codirectora, como en todos los trabajos que se llevan a cabo en el Ceacog, ha participado en la elaboración de la guía como validadora. Es decir, que ha formado parte del equipo de validación, el encarado de asegurarse de que todo en esta guía fuera comprensible y cognitivamente accesible.

"Fue un trabajo complejo. Primero creamos un grupo de trabajo con personas del ministerio de Hacienda para analizar la solicitud y el proceso de la Declaración de la Renta.

De esas reuniones salió una guía explicando esta información. Varios grupos de adaptadores adaptaron esa guía siguiendo las pautas de la Lectura Fácil y después, esa guía pasó por varios grupos de validadores", explica.El resultado ha sido muy fructífero, como ella misma ha podido comprobar durante el proceso.

"Mientras la validábamos, he aprendido muchas cosas, por ejemplo, muchos conceptos nuevos, como rendimiento de capital. También he aprendido que no todo el mundo la tiene que presentar, que hay personas que no están obligadas a presentarla".

Hacemos estas guías para que todo el mundo pueda acceder mejor a estos trámites y acceda a ellos de forma más fácil y segura. Es una cuestión de derechosNo solo para personas con discapacidad intelectualtodo este proceso se ha realizado con la supervisión del Ministerio de Hacienda, que tenía que asegurarse de que los conceptos fueran explicados son sencillez, pero también con rigor.

"La han leído y también lo ven como un avance y un acierto. La Administración quiere que los ciudadanos y las ciudadanas podamos entender los trámites, porque nos hace la vida más fácil a todas las personas y nos evita problemas cuando hacemos esas gestiones.

El trabajo que hacemos desde el Ceacog está centrado en eso: ayudar a las administraciones a ser más accesibles y fáciles de entender". Por eso, estos documentos no son sólo útiles para personas con discapacidad, también para personas mayores, e incluso aquellas que, sin tener problemas de compresión, no conocen bien el idioma.

"Este documento, y todos los que se hacen en lectura fácil, puede ayudar a todas las personas, ya que acerca el idioma de la administración y este trámite en concreto a todo el mundo. La Lectura Fácil, al igual que otras herramientas de accesibilidad universal, nace para ayudar a colectivos que tienen alguna barrera en concreto, pero muchas veces termina facilitando la vida y beneficiando a todas las personas.

Un ejemplo de esto son las rampas y los ascensores: nacieron para ayudar a las personas con discapacidad física y ahora las usamos todo el mundo".Gracias a ella, personas como Raquel se enfrentarán a la Renta con menos temor. Ella, por ejemplo, nos confesó que antes se enfrentaba al trámite con temor y que ahora, aunque sigue encargándosela a su gestora, está más tranquila, pues lo entiende todo mejor.

"Y las personas que ya la han leído dicen que es una gran ayuda y están muy contentas", dice orgullosa.Luego de este documento, como hacen desde hace más de tres años en el Ceacog, vendrán más, pues como nos adelantó su codirectora, ya están trabajando para acercar a toda la ciudadanía otros trámites y ya existen otras guías para hacer más fácil pedir, por ejemplo, "el Ingreso Mínimo Vital, y también otros documentos en Lectura Fácil sobre cómo pedir la tarjeta sanitaria, cómo pedir la prestación por desempleo o cómo hacer una denuncia. Y más adelante, tendremos nuevos trámites facilitados".